Telefono amico Torino compie 40 anni e fonda un Osservatorio

In occasione del suo 40° anno di attività, il Telefono Amico di Torino attiverà un ?Osservatorio del Telefono Amico di Torino? che comunicherà con cadenza regolare i dati salienti del servizio alle persone che si occupano di studiare la realtà sociale, agli organi di stampa e alle istituzioni pubbliche. I dati riguarderanno il numero delle telefonate ricevute, la durata, alcune caratteristiche delle persone che chiamano (sesso, età ecc.) e le situazioni problematiche prevalenti (continuando comunque a garantire a chi chiama l?assoluta riservatezza su fatti, persone e circostanze raccontati durante la chiamata). “Il Telefono Amico è da sempre uno specchio fedele della società che lo circonda: in tutti i suoi anni di attività, ha seguito i cambiamenti vissuti dalla città e dalla regione istante dopo istante” spiega un comunicato dell’associazione. Dalla prima telefonata ricevuta, il 22 dicembre 1964, ad oggi si calcola che il servizio abbia ricevuto circa due milioni di chiamate da parte di persone che cercano in un interlocutore anonimo ma solidale una voce con cui confrontarsi e dialogare. In questi anni, il servizio ha accumulato ? per fini di formazione interna e di comunicazione verso l?esterno ? una vasta quantità di dati che, in qualche modo, fotografano il disagio della regione (l?80 per cento delle chiamate proviene da Torino e dalle altre città piemontesi). L??Osservatorio? vuole lasciare agli studiosi il compito di interpretare questa mole di informazioni e di renderle quindi ?utili? alla città. Il Telefono Amico di Torino è nato il 22 dicembre del 1964 e ogni giorno si rivolgono alle sue quattro linee ?ordinarie? (011.319.5252) circa 200 persone. Il servizio è gestito 24 ore su 24 esclusivamente da volontari. Spesso, per chi chiama, la telefonata rappresenta un?occasione unica per comunicare sentimenti ed emozioni destinati a rimanere altrimenti inespressi. Il Telefono Amico Piemonte (numero gratuito 800-590002) è nato nel 1999 ed è attivo 24 ore su 24. Coinvolge i centri di Torino, Biella, Alessandria, Rivoli e Novara, che lavorano come un?unica stazione ricevente (il ?centro virtuale?). Il Telefono Amico di Torino è anche su Internet. L?indirizzo del sito è: www.telefonoamicotorino.it