Telefonia: a Torino e Terni phone center etici

La cooperativa sociale Biblio Ide@ ha inaugurato in via S. Pio V 30/b Teletico, phone center ed internet point ispirato da principi di economia trasparente e legato ai concetti di legalità, eticità e solidarietà. La tavola rotonda, moderata da Gianfranco Marocchi (di Federsolidarietà Piemonte), ha inteso essere un momento di riflessione, sul ruolo di integrazione sociale svolto dalle nuove iniziative di organizzazione dei phone center etici. Attualmente, infatti, i Phone Center tradizionali sono strutture frequentate prevalentemente da cittadini extracomunitari, che li utilizzano per contattare i familiari nei paesi di origine. Non di rado tali strutture si sono caratterizzate per la scarsa trasparenza nell?erogazione del servizio e per una cattiva dinamica di tensione con cittadini residenti e altre realtà. In risposta ai problemi e alle esigenze che si evidenziano in quartieri che, come San Salvario, sono ad altissima densità di popolazione extracomunitaria, Teletico rappresenta, già nel nome, qualcosa in più della semplice offerta di un servizio telefonico: attraverso il coinvolgimento delle Istituzioni, intende garantire, principalmente agli extracomunitari, ma anche a turisti e cittadini italiani, un servizio di elevata qualità, svolto in un contesto che garantisce agli utenti la sicurezza e la trasparenza nei costi, in un ambiente accogliente e familiare. Nasce da un progetto imprenditoriale della cooperativa sociale Biblio Ide@ in collaborazione con Reteitaly (società di telecomunicazioni e servizi Internet) ed è la seconda struttura di questo tipo in Italia, dopo l?apertura di pochi giorni fa, di un?analoga struttura a Terni, per opera della Cooperativa Welfare Service. Le due realtà segnano un momento di grande innovazione nel panorama delle imprese sociali e dei servizi. In servizio attivo dal 12 dicembre 2003, sarà in funzione, in via San Pio V 30/b, dal martedì al sabato e dalle 9.00 alle 21.00. È contattabile al numero 011.6507683 o scrivendo a info@teletico.org. È attivo anche il sito www.teletico.org