Professionalità socio-sanitaria

Il bel libro di Antonio Pignatto e Costantina Regazzo, Organizzazione e qualità nei servizi socio-sanitari, presenta i modelli e gli studi classici sulla sociologia dell?organizzazione, e spiega con dovizia di particolari come si applicano al mondo dell?assistenza socio-sanitaria concetti come miglioramento della qualità, marketing e soddisfazione dell?utente. Concetti sino a ieri caratteristici solo dei settori industriali, ma che oggi sono entrati di diritto anche nei servizi socio-sanitari. Pensato specificamente per gli studenti dei corsi di laurea in servizio sociale, può diventare un manuale utile per tutte le professioni dell?area sanitaria.