La Fondazione S.O.S. Il Telefono Azzurro promuove il rispetto dei diritti dei bambini e degli adolescenti e con le sue attività sostiene le loro potenzialità di crescita e li tutela da abusi e violenze che possono pregiudicarne il benessere e il percorso di crescita.
Ascolta ogni giorno bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto in collaborazione con istituzioni, associazioni e altre realtà territoriali. Opera in un contesto internazionale per la promozione di una cultura dei diritti.
Con la Linea di Ascolto 1.96.96 offre un servizio gratuito per bambini, adolescenti e adulti e accoglie le richieste di aiuto provenienti dal territorio nazionale h24, 7 giorni su 7.
Dal 2003, anno della sua istituzione, Telefono Azzurro gestisce il 114 Emergenza Infanzia, il servizio promosso dal Dipartimento per le Politiche della Famiglia-Presidenza del Consiglio dei Ministri per segnalare situazioni di pericolo e di emergenza in cui sono coinvolti bambini e adolescenti.