Le authority viste dai cittadini

Le Authority di Energia elettrica & Gas, Telecomunicazioni, Trasporto aereo, Servizi postali operanti in Italia, Spagna, Regno Unito, Slovacchia, Romania, Repubblica Ceca, Polonia, Cipro sono state valutate a partire dalle segnalazioni dei consumatori pervenute sia alle Associazioni di tutela che alle stesse Autorità nazionali. In tutto, 18 indicatori per valutarne l?operato in termini di Indipendenza da Governo e Parlamento, Efficienza, Efficacia, Miglioramento della qualità del servizio, Rapporto con i consumatori e con le relative Associazioni di tutela, Rapporti con le Autorità degli altri Paesi europei e con i Network Europei. L?iniziativa, cofinanziata dalla Commissione Europea?DG Sanco, è stata coordinata a livello europeo da Fondaca-Fondazione per la cittadinanza attiva e ha visto il coinvolgimento di otto organizzazioni di tutela, una per ogni paese coinvolto: Cittadinanzattiva (Italia), CECU (Spagna), ANPCPPSR (Romania), Rutland Citizens Advice Bureau (Regno Unito), Association of Slovak Consumers (Slovacchia), Consumers Defence Association of the Czech Republic (R.Ceca), Association of Polish Consumers (Polonia), Cyprus Consumers? Association Cipro). Oltre a rappresentanti delle Autorità nazionali oggetto di analisi e delle Associazioni di consumatori coinvolte, al convegno del 31 gennaio hanno confermato la loro partecipazione, tra gli altri, rappresentanti della Commissione Europea Direzione generale della Concorrenza, Direzione generale Energia e Trasporti, Direzione generale Salute e tutela dei consumatori, Direzione generale Società dell?Informazione e mezzi di comunicazione. Lo studio verrà presentato a Bruxelles il prossimo 31 Gennaio 2008 presso il Parlamento Europeo (Sala A3 G2, Rue Wiertz 60 – Orario 9.00 ? 17.30). www.cittadinanzattiva.it