Istituto Cortivo: Energia elettrica e tutela della clientela vulnerabile

La direttiva comunitaria 2003/54/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 26 giugno 2003 fornisce un contributo molto rilevante per la realizzazione del mercato interno dell’energia elettrica.
L’esperienza nell’attuazione delle precedenti direttive ha dimostrato gli indubbi vantaggi che il mercato interno dell’energia elettrica può produrre in termini di maggiore efficienza, riduzioni dei prezzi, livelli più elevati di servizio e maggiore competitività, garantendo che siano tutelati i diritti dei clienti piccoli e vulnerabili.
Gli stati membri dovrebbero adottare le misure necessarie per proteggere i clienti vulnerabili nel contesto del mercato interno dell’energia elettrica. Tali misure possono variare a seconda delle circostanze particolari presenti in ciascun Stato membro e possono includere misure specifiche riguardanti il pagamento di fatture per l’energia elettrica o misure più generali nell’ambito del sistema di previdenza sociale.
Tra gli obblighi relativi al servizio pubblico e alla tutela dei consumatori, la direttiva specifica che gli Stati membri, in base alla loro organizzazione istituzionale e nel dovuto rispetto del principio di sussidiarietà, devono adottare misure adeguate per garantire un elevato livello di protezione ai clienti finali, assicurando in particolare ai clienti vulnerabili un’adeguata protezione, comprese le misure atte a permettere loro di evitare l’interruzione delle forniture.
Nella categoria dei ?clienti vulnerabili?, oltre che le persone a basso reddito, rientrano anche quelle che utilizzano apparecchiature elettromedicali, indispensabili per assicurare il mantenimento delle funzioni vitali.
L?Autorità per l?Energia elettrica e il Gas sta dunque cercando di individuare adeguate misure di tutela e di agevolazione tariffaria, così come suggerito dalla direttiva comunitaria. A tal fine, sono state coinvolte alcune associazioni italiane che tutelano a vario titolo le persone vulnerabili, tra cui la FISH (Federazione Italiana per il Superamento dell?Handicap). Tale sinergia renderà possibile, con la collaborazione delle stesse persone interessate, individuare le modalità per definire i criteri di individuazione degli aventi diritto, che saranno interessati nel 2007 da quella che viene definita una vera e propria rivoluzione (in senso positivo, ovviamente).
L?Autorità per l?Energia elettrica e il Gas è un?autorità indipendente, istituita con la legge 14 novembre 1995, n. 48, con funzioni di regolazione e di controllo dei settori dell?energia elettrica e del gas. L?Autorità ha il compito di perseguire le finalità indicate dalla legge istitutiva, con cui si vuole “garantire la promozione della concorrenza e dell?efficienza” nei settori dell?energia elettrica e del gas, nonché “assicurare adeguati livelli di qualità” dei servizi.

È stato perciò predisposto un semplice questionario di rilevazione, che si può compilare direttamente online. Questi dati, forniti appunto dai diretti interessati saranno utilizzati dall?Autorità per la formazione di un quadro statistico, qualitativo e quantitativo, del maggior onere di spesa che la clientela vulnerabile deve sopportare, rispetto ai normali consumi elettrici.
Ritenendo l?iniziativa meritevole di particolare attenzione, ci uniamo volentieri ai promotori, sensibilizzando a nostra volta i diretti interessati, a vantaggio dei quali è attivata questa iniziativa, sollecitando la compilazione del questionario e diffondendone la notizia.
Il questionario è raggiungibile all?indirizzo web
http://www.handylex.org/questionario/questionario.htm