Casa, auto, aereo Obiettivo semplificazione

Voli
Non vedremo più tariffe impossibili. Le compagnie aeree sono obbligate ad indicare nelle offerte pubblicitarie, la quota comprensiva di spese, tasse e altri oneri aggiuntivi. La legge Bersani bis parla chiaro e stabilisce: «Sono vietati le offerte e i messaggi pubblicitari di voli aerei recanti l?indicazione del prezzo al netto di spese, tasse e altri oneri aggiuntivi, ovvero riferiti a una singola tratta di andata e ritorno, a un numero limitato di titoli di viaggio o a periodi di tempo delimitati o a modalità di prenotazione, se non chiaramente indicati nell?offerta». Si tratta di un deciso passo avanti verso i diritti dei consumatori. La legge non interviene solamente sul prezzo pubblicizzato ma anche sul servizio specifico che viene proposto. Dovrà, infatti, essere indicato a che tratta si riferisce l?offerta e se esistono limitazioni temporali per aderirvi. Inoltre, dovrà essere comunicata anche la specificazione del numero di posti disponibili per evitare che la pubblicità sia utilizzata esclusivamente come richiamo e per consentire ai consumatori di poter comprendere realmente il messaggio e comparare le varie tariffe.

Mutui
Estinzione anticipata. Una novità fondamentale riguarda la possibilità per il consumatore di recedere anticipatamente dal mutuo senza dover più corrispondere la penale. Finalmente è possibile, inoltre, trasportare il mutuo da un istituto ad un altro senza oneri e senza complicazioni inutili. È prevista la nullità di qualsiasi patto, anche posteriore alla stipulazione del contratto stesso, «con il quale si impedisca o si renda oneroso per il debitore l?esercizio della facoltà di surrogazione». Infine, la norma specifica che la surrogazione per volontà del debitore non comporta la decadenza dai benefici fiscali previsti per l?acquisto della prima casa. Per quanto attiene ai contratti già stipulati, è previsto che l?Abi e le Associazioni di consumatori dovranno definire, entro tre mesi dalla data di entrata in vigore del decreto, la misura massima dell?importo della penale dovuta per il caso di estinzione anticipata o parziale. Ad oggi l?accordo ancora non è stato trovato, nonostante il 2 maggio sia prevista la scadenza del termine. In caso di mancato accordo la misura della penale sarà stabilita entro i successivi trenta giorni dalla Banca d?Italia.

Assicurazioni
I consumatori non saranno più costretti a stipulare contratti pluriennali di assicurazione. Prima della legge Bersani, infatti, sfruttando in maniera molto ?abile? una norma del codice civile, gli assicuratori convincevano spesso il consumatore a sottoscrivere contratti decennali. Questo perché il consumatore, una volta sottoscritto il contratto, non poteva recedere fino alla scadenza e l?assicuratore disponeva così di incassi garantiti per anni. Per questo motivo, la norma che impone la durata annuale dei contratti di assicurazione abolendo attraverso il sistema della disdetta che l?assicurato potrà inviare, senza ulteriori costi, all?assicuratore 60 giorni prima dello scadere di ogni annualità, è sicuramente di rilevante importanza. Il consumatore assicurato, in questo modo, potrà decidere secondo la propria effettiva convenienza se mantenere il contratto o rinunciavi. La norma ovviamente ha validità per i contratti nuovi mentre per quelli già in essere la facoltà di recesso potrà essere esercitata soltanto dopo il terzo anno di vigenza del contratto.

Innovazioni anche sul bonus malus e sulla collocazione nella classe di merito. Chi stipula un nuovo contratto per un nuovo veicolo dello stesso tipo potrà far riferimento prima di tutto all?ambito familiare e in ogni caso avrà diritto di essere collocato nella stessa classe di merito del veicolo già assicurato.

Ancora, è stata modificata l?attribuzione del malus in caso di sinistro. Occorrerà che sia accertata la responsabilità effettiva e comunque la responsabilità principale; dovrebbe pertanto scomparire il fenomeno della attribuzione del malus a entrambi i conducenti coinvolti nel sinistro in caso di ripartizione della quota di responsabilità.

Altra novità introdotte dalla normativa Bersani riguarda l?obbligo per le compagnie di comunicare tempestivamente tutti i casi peggiorativi della classe di merito e l?introduzione della figura dell?agente plurimandatario per il ramo danni e dunque per la stragrande maggioranza dei contratti di assicurazione. L?obiettivo è ovviamente sempre quello di aumentare il livello di concorrenza e la possibilità di scelta da parte del consumatore e restituire all?agente il ruolo di libero professionista al servizio del cliente e del cittadino consumatore.Piero Pacchioli