AUSER. Un milione e 300mila interventi d’aiuto

Un milione e 300mila interventi d’aiuto. Li hanno realizzati i volontari del Filo d’Argento per quelle persone che nel corso dell’anno hanno composto il numero verde 800.995988 (è nazionale e gratuito) chiedendo una qualche forma di aiuto. Lo rivela il Rapporto 2008 (scaricabile in allegato). Al di là dell’incremento delle chiamate (+3,1% rispetto al 2007), l’offerta di servizi che segue il colloquio telefonico è andata sempre più articolandosi. Così se nel 13,1% dei casi la chiamata mirava a sollecitare compagnia a domicilio o telefonica (sono seguiti 169mila interventi), per la stragrande maggioranza – il 56,4% – le richieste hanno dato luogo a trasporti sociali (724mila interventi), alla consegna dei pasti, della spesa o dei farmaci a domicilio (224mila; 17,5%), all’aiuto relazionale e per piccoli interventi domiciliari (59mila, cioè il 4,6%). Non sono mancate “semplici” richieste di informazioni di vario genere (109mila, pari all’8,5%). Per quanto riguarda i 374mila beneficiari, le persone assistite sono soprattutto donne (il 69,4%), over 65enni, nel 76% dei casi residenti al Nord (specie in Lombardia, Veneto ed Emilia Romagna). Negli ultimi anni è però cresciuta la percentuale di anziani del Centro e al Sud (+ 6% nel periodo 2005-2008) e quella degli uomini (che rappresentano il 30,6%).