Diritti dei cittadini in un decalogo

?Come far valere i vostri diritti nel mercato unico europeo? è il titolo della nuova guida pubblicata dalla Commissione europea. Scopo dell?iniziativa è un?informazione esaustiva sulle possibilità degli individui e delle imprese di far ricorso per vedersi riconosciuti i propri diritti di residenza, lavoro, viaggio e studio in un qualsiasi Paese dell?Ue. Collegata alla guida c?è una ricca documentazione su ogni Paese (nomi, indirizzi, numeri di telefono ed e-mail) e un ampio panorama di opzioni, amministrative e giudiziarie, da percorrere in caso di violazione dei diritti. La pubblicazione, inoltre, spiega dove trovare i cosiddetti ?punti di contatto?, vere e proprie agenzie sparse in tutta Europa cui spetta aiutare gratuitamente i cittadini e le imprese a risolvere le proprie difficoltà. Il documento, disponibile in undici lingue, può essere consultato sul sito della Commissione, alla pagina dialogo con i cittadini (europa.eu.int/citizens). Ma può anche essere ricevuta a casa tramite una semplice telefonata al numero verde: 800 876 166. Sempre a questo numero possono essere indirizzate le questioni più svariate in tema di diritti: un esperto risponderà nel giro di tre giorni. Questo servizio, inoltre, verrà utilizzato dalla Commissione per testare sul campo l?efficacia delle proprie decisioni nonché la comprensibilità delle norme comunitarie.