Nel 2005 oltre 200 volontari hanno operato presso Anffas Trentino

E? stato presentato il bilancio sociale di Anffas Trentino Onlus. Il bilancio sociale è uno strumento di management per il governo e la comunicazione della qualità, ovvero uno strumento attraverso cui Anffas comprende e comunica in che modo è stata perseguita la mission e quali risultati sono stati ottenuti, in termini di efficacia ed efficienza. Il bilancio è stato realizzato basandosi su principi fondamentali quali: il massimo coinvolgimento e partecipazione nel processo di elaborazione; la valorizzazione dell?esperienza pregressa e delle competenza professionali delle persone coinvolte; il raccordo con la Carta dei Servizi, recentemente messa a punto. Il processo di elaborazione è stato così articolato: condivisione del fondamento antropologico di riferimento per Anffas; condivisione e coinvolgimento diretto nella valutazione della performance aziendale degli stakeholder stessi; processo di individuazione / elaborazione degli indicatori specifici per tipologia di servizio. Solo qualche numero per ricordare il volume di attività dell?associazione: 40 anni di storia, 432 soci, 426 dipendenti, 222 volontari, oltre 500 persone disabili assistite. Nel corso del 2005 sono stati inoltre raggiunti due importanti traguardi: sono stati infatti attivati due nuovi centri: il centro giovani a Trento, per rispondere ai bisogni dei giovani diversamente abili che stanno per ultimare il periodo scolastico; il centro pilota ?La Meridiana?, per rispondere ai bisogni dei disabili più anziani. Nel bilancio sociale oltre all?accurata descrizione dei servizi offerti da Anffas, al resoconto dei numerosi eventi realizzati, vi è la sezione dedicata alla produzione e distribuzione del valore aggiunto prodotto da Anffas. I dati del conto economico del bilancio contabile vengono riclassificati allo scopo di calcolare il valore aggiunto, cioè la ricchezza creata dall?azienda nell?esercizio e di dimostrarne la ripartizione a favore delle diverse categorie di stakeholder. Purtroppo non tutto può essere ricondotto in termini ?monetari?: ad esempio risulta difficile valutare il benessere dell?utente; misurarne la variazione; dare un valore al contributo dei volontari: tutti elementi che rappresentano però il vero valore aggiunto di Anffas. Ecco perché particolare rilievo è dato proprio ai volontari: oltre 200 nel 2005. Per loro è stato realizzato il progetto ?Liberamente insieme?: una campagna di sensibilizzazione verso l?attività di volontariato, e un corso di formazione, conclusosi il dicembre scorso, con ottimi risultati sia in termini di partecipazione che in termini di soddisfazione dei volontari.