iRaiser: anche in Italia sbarca il leader europeo della raccolta fondi digitale

Arriva in Italia per aiutare il Terzo Settore a rendere più efficace la raccolta fondi delle organizzazioni non profit.

È iRaiser che fornisce soluzioni Software as a Service per la raccolta fondi online delle organizzazioni non profit attraverso strumenti che si propongono di digitalizzare tutto il processo di donazione sia per l’utente che per l’organizzazione. Al centro l’esperienza di chi dona, perché una user experience efficace è fondamentale per far crescere e incrementare il numero di donazioni. Con iRaiser ogni organizzazione ha la possibilità di creare la propria campagna digitale e ottimizzare la raccolta fondi sia dal punto di vista del front end sia del back end. L’utente è infatti guidato durante l’intero processo di donazione da un form intuitivo, veloce, semplice e sicuro, e le organizzazioni potranno creare un numero illimitato di campagne personalizzate attraverso diversi form, beneficiare di un live reporting di ricerca avanzata sull’andamento delle campagne, verificare lo stato e l’esito di ogni donazione in tempo reale, inserire filtri, verificare la provenienza dei donatori e anche effettuare eventuali rimborsi. Il tutto su piattaforme tecnologiche sicure per l’organizzazione e per il donatore, integrabili con la maggiorparte di database e CRM e in grado di aiutare e facilitare il lavoro del fundraiser.

Nasce in Francia nel 2012 da un’idea del suo CEO – Antoine Martel – e, nel tempo, grazie ai risultati ottenuti e a un team internazionale di 44 persone, ha consolidato la propria presenza in 13 diversi paesi: Francia, Belgio, Olanda, Italia, Svizzera, UK, Irlanda, Svezia, Norvegia, Danimarca, Germania, Finlandia, Lussemburgo e Germania.

Tra le campagne di maggior successo quella dell’aprile 2019 in occasione dell’incendio che ha colpito la Cattedrale di Notre-Dame di Parigi. Sulle piattaforme di iRaiser si sono svolte le campagne di 3 delle 4 organizzazioni incaricate ufficialmente dal governo per la raccolta dei fondi. iRaiser ha seguito e aiutato la Fondation de France, la Fondation de Patrimoine e su input del Centre des Musées Nationaux, in meno di un’ora ha messo online un form di donazione sicuro e affidabile. Nell’arco delle 2 settimane successive ha gestito picchi di 15.000 connessioni simultanee provenienti da tutto il mondo. In totale online, sono stati raccolti più di 30 milioni di euro, la media di donazione è stata di 100 euro ma sono arrivate parecchie donazioni anche da 50.000 e 100.000 euro.

iRaiser lavora esclusivamente con organizzazioni non profit che operano in tutti i settori e tra i clienti internazionali più importanti figurano UNHCR, WFP, UNRWA, Greenpeace UK, MSF (dal 2012), Oxfam (dal 2014), Croce Rossa, Salvation Army, WWF, Diabetes UK, il Museo del Louvre e lo Chateaux di Versailles. In Italia al momento iRaiser conta 11 clienti tra cui il FAI, Actionaid, Università Bocconi, Università Ca’ Foscari, Università di Padova, Università Campus Biomedico di Roma, Gaslini Onlus, Azione contro la Fame, SOS Meditérrané Italia, Fondazione IEO-CCM e il CERN di Ginevra.

«L’Italia è un mercato molto importante: sia per le donazioni che per la propensione alla generosità degli italiani. Attraverso iRaiser ci auguriamo non solo di efficientare la raccolta fondi di moltissime organizzazioni, ma di essere promotori di una vera e propria trasformazione digitale del settore. In un’epoca sempre più connessa il cambiamento del Terzo Settore è un processo necessario. In Italia attualmente il contante è ancora il metodo privilegiato per donare (come per pagare), ma negli ultimi anni anche i canali online hanno registrato un incremento positivo e vi sono grandissimi margini di miglioramento. Ed è proprio questa la direzione che vogliamo sviluppare attraverso un servizio sicuro ed efficace in grado di portare innovazione e trasparenza», spiega Francesca Arbitani, Country Manager Italia di iRaiser.